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客戶報修?客服專員詳細記錄客戶信息及報修故障?工程師快速上門免費檢測?判斷故障出處并向客戶修及更換配件?清潔保養維護?多次試機檢測設備工作穩定性?客戶驗機確認填寫保修單及付款?客戶回訪了解設備使用情況及滿意度。
3）取機服務
客戶報修?客服專員詳細記錄客戶信息及報修故障?工程師快速上門免費檢測?判斷故障出處并向客戶講清故障詳情?取機維修填寫維修服務單?再次故障設備測試?維修更換配件調整并數據校對?清潔保養維護?多次試機檢測設備工作穩定性?維修質檢部對所修設備嚴格測試驗機簽字?工程師按照客戶指定時間將修好設備送回?客戶多次驗機確認填寫保修單及付款?客戶回訪并了解設備使用情況及服務滿意度。